Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Valeny Store!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu clave de producto debe estar sin usar.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a soporte@valenystore.com.mx

Casos de no reembolso

Los productos digitales no serán rembolsados si ya han sido usados. Asegúrese de comprar el correcto.

Envío

  • Todo producto comprado se enviará a la dirección de tu correo electrónica proporcionada al momento del pago.

  • No se envían productos físicos a la dirección de facturación del cliente.